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Paolo Bechini
A.D. Polyedra
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I
nostri clienti ci insegnano a migliorare
Questo mese Polyedra festeggia il primo lustro di attività,
con un resoconto di grande soddisfazione per tutti coloro
che si sono impegnati in questa avventura. L'azienda è
nata nel corso degli anni '90 dalla fusione di molte
attività locali, principalmente a carattere regionale.
Questi primi cinque anni ci sono serviti per mettere a
punto l'organizzazione interna, da una moltitudine di
gestioni separate verso un'efficiente struttura integrata,
capace di offrire grandi prestazioni a costi contenuti.
I risultati sono stati incoraggianti, nonostante il
periodo di forte difficoltà del mercato cartario. Infatti
le nostre vendite sono in crescita, i nostri servizi si
sono ampliati ed i bilanci sono stati soddisfacenti per
gli azionisti del Gruppo PaperlinX. La formula proposta è
piaciuta, le intuizioni che il nostro marketing ha avuto e
che ha strenuamente sostenuto sono andate verso un
successo commerciale.
La sinergia dei vari componenti aziendali ha funzionato,
soprattutto in ambito organizzativo. Ora vorremmo
perfezionare il sistema, andando ad ottimizzare i fattori
che non hanno soddisfatto pienamente le aspetttive. Per
capire le nostre carenze abbiamo bisogno di un confronto
aperto con i nostri clienti. Da loro desideriamo imparare
come migliorare, capire fino in fondo verso quale
evoluzione futura dirigere i nostri sforzi. Faremo di
tutto per ascoltare i suggerimenti e le osservazioni,
attraverso il nostro personale commerciale e strumenti
classici quali le indagini telefoniche. Fin da ora
rivolgiamo il nostro ringraziamento a tutti. |
