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 CON
MOBIS “ORDINI” LIVE
A partire dalla fine di luglio 2008 la forza vendita
della Divisione Print di Polyedra verrà gradualmente dotata
di un nuovo ed innovativo strumento di gestione degli
ordini: il sistema MOBIS.
Mobis è un palmare in dotazione agli agenti, che svolge
contemporaneamente la funzione di pocket computer e di
telefono cellulare GSM. Lo speciale software consente di
gestire in tempo reale e in tutte le sue fasi la procedura
di ordine: anagrafica del cliente, controllo dello status
degli ordini precedenti, scelta dei prodotti e della
quantità, controllo della disponibilità a magazzino,
acquisizione dell’ordine.
Mobis è uno strumento che consente di dare indicazioni
“live” sulla disponibilità dei prodotti. Ciò si traduce
nella possibilità di offrire al cliente un servizio migliore
attraverso tutta una serie di vantaggi, quali:
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maggiore snellezza nelle procedure di ordine;
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maggiore
efficienza e rapidità nell’esecuzione delle diverse
pratiche;
-
possibilità di conoscere la disponibilità del prodotto a
stock;
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possibilità di fornire un servizio di consulenza immediato:
se il supporto desiderato non dovesse essere disponibile,
l’agente potrà infatti informarsi in tempo reale sulla
disponibilità di prodotti simili presenti a magazzino e
offrire al cliente un’alternativa immediata.
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Mauro Buttè,
Responsabile
IS di Polyedra |
Mauro Butté, Responsabile IS
(Information System) di Polyedra, commenta:
“Mobis è uno strumento davvero unico in
termini di facilità d’uso e completezza di
informazioni fornite in tempo reale. Già
nella fase test ha riscontrato grande
entusiasmo e interesse da parte della
clientela, ottenendo un feedback
estremamente positivo”.
Con l’introduzione del sistema MOBIS,
Polyedra riconferma ancora una volta la
propria filosofia customer oriented, volta
ad offrire ai clienti prodotti di alta
qualità e il migliore servizio possibile.
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